自動車保険ランキング＆口コミ ベスト５

��位
アクサダイレクト（自動車保険）
S&Pによる保険財務力の格付けでAA-を獲得している外資系の大手保険会社。アクサ損害保険もアメリカンホーム・ダイレクト同様、リスク細分型の自動車保険を採用し、直販に特化することで安い保険料を実現。様々な雑誌が実施する自動車保険ランキングでも、保険料の安さで常に上位にランクインしている。
万一の事故の際のサービスは一事故専任チーム制を採用しており、電話一本で最大限のサービスを提供するワンステップでの事故対応を売りにしている。また、自動車保険をインターネット経由で申込むと最大5,500円割引になるサービスも実施。ホームページには6つの質問に答えると概算保険料がわかる保険料スピード診断というサービスがあるので興味がある人は、試してみるといいだろう。外資が販売する直販型の自動車保険の中ではトップクラスの実績を誇っており、保険料も安いので検討する価値は十分ある。



ロードサービス
サービス拠点 全国約9,500箇所
指定修理工場 520箇所
車の各種トラブルに対応 ○
レッカーサポート 指定修理工場までは距離の制限なく無料（契約者指定工場の場合は35kmまで無料）
宿泊・帰宅費用サポート 事故または故障により車が6時間以上使用不能になった場合適用。帰宅費用は1名につき15,000円まで、宿泊費用は1名につき15,000円まで。
事故対応
24時間365日受付 ○
1事故1担当制 △1事故専任チーム制
示談交渉サービス ○
中途経過報告 ○
その他
ネット見積特典 インターネット経由での見積もりで保険料最大5,500円OFF

事故に対する対応（搭乗者傷害金入金なども含め）は非常に速いです。そして、いざという時の補償額も他社より圧倒的に高かったです。何より事故による精神的フォローに救われました。事務的でなは無く、でもとても紳士的（担当者は女性の方でしたが）にとにかく話を聞いてくれます。それって大事な事だと思いました。友人にも勧めました。（38才・女・主婦）
直販系の自動車保険会社でそれぞれ見積りを取り、価格を比較したが、私の場合アクサが一番保険料が安かった。チューリッヒもほぼ同じ位だったが、口コミでの評価の高さや事故対応等を見てこちらにしました。これまでの友人経由で入っていた保険料とは本当に雲泥の差。これまで払ってきたことを考えると悔しいが将来かなり節約になったと考えれば今気付けて良かったと思う。（37才・男・会社員）
保険料が安いので不安でしたが、ロードサービス、事故対応ともに満足のいく対応でした。主にバッテリーあがりで5度ほど来てもらい、事故の時も書類さえ出せばすばやく支払ってもらえました。（40才・男・会社員）
今回、保険更新時に価格比較をしたところ、同条件で最安でした。2～3万円得しました。前契約から等級が下がり、それによる保険料増加分も吸収できました。事故対応は経験していないので、何とも言えませんが、価格は大満足です。（34才・男・公務員）
ネットで自動車保険各社を比較した上で先日申し込みました。なんといままでより4割も保険料が安くなりびっくりです。今まで無事故でこれからも大きな事故を起こすとも思えないのでこれで充分！比較してみてよかったです。（43才・女・英語講師）
外資、国内の主要な自動車保険で同じ内容の見積取りましたが、アクサが一番安かったです。他社が6万円台の所、アクサは2万円台でした。それに、他社と同様のロードサービスも付いているので、サービス面でも遜色無かったです。（45才・男・会社員）


他の人も口コミしている通り保険料は安いです。事故対応のチーム制についても既に指摘されてる通り、情報共有を完璧にできている訳ではないので、専任のほうが安心はできると思います。フェーズごとにプロが担当しているのかもしれませんが、であれば情報を完全に共有できる仕組みを構築してほしいです。（39才・男・会社員）

立体駐車で盗難防止装置が働いてしまい、連絡しました。しかしディーラーに連絡してくださいとのこと。ロードサービスの範囲があいまいです。（40才・男）
自損事故で事故証明はとっておきましたが、病院にはいかず、保険会社へも連絡してなかったところ、１ヶ月して痛めたところの腫れが治るどころか、かえって膨らみだしたため、保険会社に連絡。病院へ行きましたが、連絡が遅れたことを理由に保障を値切られました。
自動車を当てられた際に加害者の損保がアクサでした。当てられた側で修理工場の手配もしろと言われ、被害者なのにという思いで手配しました。修理費用は請求されませんでしたが、修理後電話の1本ありません。不親切です。（45才・女・主婦）総合


��位SBI損保（自動車保険）
SBI損保は、SBIホールディングス、あいおい損保、ソフトバンクが出資し、2008年1月にサービスを開始したダイレクト損害保険会社。様々な特徴あるサービスを提供、週刊ダイヤモンドが実施する自動車保険の自動車保険料ランキングで3年連続1位を獲得する等、利用者から高い評価を受けている。
SBI損保が提供する自動車保険の最大の特徴は、ネット専業ならではの保険料の安さに加え、他の自動車保険にないサービスが充実しているところだろう。なかでも距離制限がないレッカーサポート（※1）や走行距離に関わらず変わらない保険料、無制限の対人賠償（死亡）は大きな魅力。
その他のサービスも24時間365日受付けを行う事故対応、全国8,100箇所のサービス拠点、740箇所の指定修理工場が利用できるロードサービス等、他の自動車保険と比較しても遜色ない。
また、SBI損保は新規・継続の申込みに関わらず、インターネット経由の申込みで保険料が5,500円OFF、証券不発行で更に500円OFFになる特典が付帯。保険料の安さ、付帯サービスの充実度を考えると、これから自動車保険への加入を考える人にとって、有力な選択肢の一つになるだろう。

※1： 対象はSBI損保安心ロードサービスデスク（SBI損保安心ホットラインへ連絡した際の受付窓口）が指定する最寄の修理工場



ロードサービス
サービス拠点 全国約8,100箇所（2011年3月時点）
指定修理工場 740箇所（2011年3月時点）
車の各種トラブルに対応 ○
レッカーサポート 距離の制限なく最寄りの修理工場まで無料（※1）
宿泊・帰宅費用サポート ○
事故対応
24時間365日受付 ○
1事故1担当制 △一事故専任チーム制
示談交渉サービス ○
中途経過報告 ○（インターネット）
その他
ネット見積特典 インターネット経由での見積もりで保険料最大6,000円OFF
特約割引 運転する人を限定することにより保険料を割引。運転する人の年齢により保険料を割引。
独自サービス 保険料は走行距離に関わらず一定、対人賠償（死亡）無制限、他車運転危険担保特約、夜間・休日も9時～21時まで初期対応サービスを実施

保険料はダントツで安いです。バッテリー上がりでロードサービスに電話したところ、混んでいたようで来るまでにけっこう待たされました。時間がかかったのがちょっとマイナス点ですが、それ以外は対応もよくて問題はありませんでした。（33才・女・事務員）
フロントガラスの飛び石破損で対応して頂いたのですが、ネット保険とは思えないほどの丁寧且つ迅速な対応をして頂きました。おかげて、即日に交換対応して頂きました。何かあった時の保険ですので、いざという時にこの様な対応をして頂けると本当に安心です。たまたま良い担当の人にあたったのかもしれませんが、私はお勧めできる自動車保険だと思いますよ。（33才・男・会社員）
とにかく保険料が安いです。今年に入りすでに飛び石と物損でお世話になりましたが元は完全に取れました。ただ電話対応の女性の話し方が丁寧ですが独特で気になります。今年もお願いする予定です。（36才・女・会社員）
飛び石でフロントガラスを割りました。ディーラーで修理依頼の問い合わせをしたところ、ガラス取り寄せ～納車まで５～６日必要と案内され困っていたところ、SBI損保で提携ガラス修理屋さんを紹介していただいたところでは、翌日持込～３時間後修理完了　助かりました。しかもSBI損保の修理担当者のスピーディかつ親切な対応で大変満足しております。（48才・女・パート）
初めて自動車保険一括見積サイトを利用して見積りを取った所、車両保険（車対車有り）をつけてもSBI損保が一番安かった。（55才・男・無職）
ここは安い！通販系の自動車保険で見積り比較したが、今まで加入していた通販損保よりも劇的に安くなった。補償内容はほぼ遜色なく、買い物程度の運転が主体のためこの安さは魅力である。通販系はインターネットで申し込む場合、初回契約時は大きく値引きするが、２年目以降のメリットはあまりないので、乗り換えたことも理由のひとつである。特に自動車保険料が昨年値上げされていたことから、なおさら保険料が安いのはすごい。（女・主婦）


単独事故を起こした時、事故受付等は悪くは無かったのですが、担当者からの初めての電話があって、事故の話をさんざんした後、「そういえばお怪我はありませんでしたか？」と。確かに怪我は無く相手も無い事故だったが、「そういえば」って…。無いと分かってても、とりあえず礼儀上最初に聞くべきでは？事故を起こしてただでさえ凹んでいる時に無神経だと感じ、一気に信頼感が無くなりました。（32才・女・会社員）
今回、初めて契約しました。走行距離が年1万キロ前後、ブルー免許、通勤使用、という条件でしたら最安でした。カタログ上のサービスはどこもほぼ一緒なので価格だけで決めたようなものですが、「途中経過連絡」のサービスが無かったのはこのサイトを見るまで知りませんでした。いろんな角度から調べないとわかりました。これだけが残念です。ただし、ここのHPは契約内容の変更等はとてもやりやすかったです。（43才・男・会社員）

バックして後ろのトラックに衝突しました。車両保険で自分の車を修理しようとしたところ、バンパーの損傷は保険対象になりましたが、トランク後部の損傷が対象になりませんでした。バンパーがあるからぶつかるはずがないとの理由でした。ぶつかっているのは確実なのに、担当者に支払う気が全くないようだったので、そんぽADRセンター(損害保険紛争解決サポートセンター)に依頼し、鑑定し直してもらったところ、ぶつかっていることが証明されて、支払いに至りました。裁判まではいかなくてよかったのですが、ろくに調べもせず支払いを拒む態度は許せない。（53才・男・会社員）
衝突事故だが、私は両方の車が動いていると確信し、相手は自分は動いていないと主張。私の担当のＳＢＩ損保の女性は「当事者同士で話し合って、結果を報告してください」と言うので、あきれ返った。結局、平行線なので、私の方の保険で全額支払った。所有している2台ともＳＢＩ損保だったが、もう他の損保会社としか契約しない！初めての事故で不安だったが、担当者の誠意ない応対で傷ついた。（57才・女・会社員）
事故を起こして、自分の車を修理することになり、調査担当者が修理工場に確認、なにも言わず帰った為、修理をしたら、あとからこの部分は今回の事故とは関係ないと連絡。すでに修理は進んでおり、結局その部分の支払いはされず、自己負担。担当者もコロコロと変わり、言っていることがバラバラです。あとから色々言われては契約者も困ってしまいます。とてもお勧めできません。（37才・女・会社員）
事故を起こし、相手が保障して欲しいと言うことだったので、ＳＢＩに連絡。担当者が明日、午前10時から午後5時の間に連絡しますとのこと。タイム幅広すぎじゃない？次の日、朝9時半ごろ連絡あり、あまりに早口で、担当者の名前が聞き取れないまま用件を聞くだけ聞いて切っられた。事故を起こしているんだから、こっちは不安なのに、より一層不安になった。その後、ＳＢＩからは何も連絡なし。そこで、嫌でしたが、こちらから相手方に連絡を取り、示談にこぎつけれました。 事故担当者は、土、日、祝日は休み、平日は午後5時まで、と役所仕事みたいで、それ以外の時間は動いてくれないみたいです。担当者によるのでしょうが、ここは確かに安いが事故の対応を考えたら絶対やめた方が良いと思う。やっぱり外資系かＪＡが良いんじゃないでしょうか？（41才・男）
他の損保会社から乗換えをしようとしたら、前契約内容が3年ということで、契約を断られた。その他の損保会社ではOKだったのに理解ができません。きっと事故でも起こしたら、会社本位の条件で押し通されるのでは。乗換え超～不利、不便です。（47才・男・会社経営）
次回の契約更新で事故も起こしていないのに保険料が約5千円値上げ。調べてみると保険対象が35歳以上不担保が最高だったのに26歳以上不担保しか選択できなくなっていた。コールセンターに確認すると、高齢者の事故の増加、ロードサービスの拡充による改定とのこと。事前告知もなしです。次回契約はしません。（44才・男・会社員）


��位
イーデザイン損保（自動車保険）
イーデザイン損保は、日本最大の損害保険会社「東京海上グループ」の損害保険会社。「自分のぴったりの保険」をコンセプトに、低価格の自動車保険を直販し、利用者を急速に増やしている。
イーデザイン損保の最大の特徴は、保険料の安さ。独自に開発した新しい保険料の計算方式を導入し、保険料を低価格化。またインターネット経由の申込みで10,000円OFF、保険証券を発行しなければ500円OFF、保険開始日45日前までにネットで申込むと500円OFF等、更に保険料が安くなる仕組みも充実している。
万一の事故の際は、専任の担当者と各分野のプロフェッショナルがフォローする一事故専任チーム制を採用。平日9時～18時の間に電話で事故受け付けが完了した場合、関係先との打ち合わせ結果を原則当日中に行う等、迅速な対応を行っている。また示談代行（※一部除外ケースあり）や保険金の支払いに対して、担当者以外に問い合わせることができる相談窓口を設ける等、利用者の視点に立ったサービスも充実。
ホームページには、わずか1画面8項目に入力するだけで保険料がわかる日本初の「エコ価格デザイン」を導入。非常に簡単に保険料を見積ることができるので、自動車保険の見直しを考えている人は試してみる価値はある。東京海上グループという信頼度と保険料の安さを考えると、有力な選択肢の一つとなる自動車保険だろう。



ロードサービス
サービス拠点 全国約5,000箇所
指定修理工場 400箇所
車の各種トラブルに対応 ○
レッカーサポート 30kmまで無料
宿泊・帰宅費用サポート なし※但し帰宅手段案内、緊急宿泊先案内などの情報提供サービスは実施
事故対応
24時間365日受付 ○
1事故1担当制 ○1事故専任担当＋各分野のプロフェッショナル
示談交渉サービス ○
中途経過報告 ○
その他
ネット見積特典 インターネット経由での申込みで保険料10,000円OFF

別の保険会社からイーデザインさんに契約を移す際に保険開始日を誤ってしまったのですがその後の等級引継ぎのための事務手続きなどを親切に行ってくださいました。事故を起こしてしまった時もきめ細かい連絡をしてくださいました。（39才・男・自営業）
東京海上系ということで他の新興の自動車保険と比較しても信頼度は頭一つ抜けていると思う。ただ、他の人が書いているように、東京海上系だからといって東京海上のネットワークが使える訳ではない等弱点もある。保険料を考えれば仕方ない気がするが、それは選ぶ人が考える事だろう。個人的には良い自動車保険だと思う。（42才・男・製造業）
加入前には、ダイレクト型だからサポートは手薄という心配もありましたが、実際に加入してみると、メールでまめに役立つ情報（大雨の時に、車両保険が適用できる可能性があるなど）を送ってくれたりして、新しい会社だけに、従来の会社がおろそかにしている点にまで気配りするサービスが整っていると感じています。（33才・男・会社員）
オプション含めて、必要なサービスを申し込んでも他社に比べかなりの割安感があります。幸いにして私自身は事故ゼロなので事故対応に対する評価はできませんが…。（44才・男・会社員）
更新の際、保険料で比較したら一番安かったので契約。見積もり後、契約された方に豪華賞品プレゼントキャンペーンというのがちょうどやっていたときで、当選人数の多さに嘘くささをおぼえていたが、先日ニンテンドーDSiが届いて驚いた。できたばかりの会社らしく、口コミが少ないのでこれから期待。（26才・男・会社員）
まだ新しい会社のため、実際の事故の際のサービスについてはわかりませんが、オプションなどトータルでかなり安いです。（42才・男・会社員）


保険料は確かに安い。ただ拠点数が少ないし、事故対応の際のネットワークも他の自動車保険と比較してもまだ弱い。東京海上グループなので潰れることはないだろうが、事故が起こった際（起こらないことが前提だが）大丈夫かとちょっと不安はある。（36才・男・会社員）
東京海上グループとはいえ、サービス拠点、提携修理向上は東京海上のものを使える訳ではない。現時点では東京と大阪にしか拠点がない点が不安。ただ保険料は安い。（34才・男・会社員）

料金は安いと思いましたがスタッフの質が悪い。申し込みを行って、こちらに書類が届いた翌日か届く前日ぐらいに、「代金の振込みがまだです」という電話が来ました。ありえないと思います。今現在は、契約して結構、経ってますけど、代金を支払って以降は、全く無反応ですね。（24才・男・学生）
保険料は安いですが事故対応はイマイチです。事故にあい、最初の連絡以降一ヶ月間連絡なし。こちらから連絡すると、修理金額が確定していないから、過失割合を出せないと言ってきました。修理金額によって過失割合が変化するということでしょうか。その後もこちらから連絡しないと連絡してこないで、解決までに3ヶ月かかりました。（30才・男・会社員）
事故対応はあまり評価出来ません。担当が変わっても連絡なし＆事故の経過報告も月1回のみです。過失割合が決まらず1ヶ月以上放置状態でなかなか解決しません。あまり過度な期待はしない方がよいです。安いなりの対応なので・・・。（34才・男・会社員）

��位
ソニー損保（自動車保険）
通販自動車保険の販売で国内トップクラスの実績を持つソニー系の損害保険会社。ソニー損保の一番の特徴は、走行距離に応じた保険料体系を採用しているところだろう。特に年間の走行距離が1万kmに満たない場合はかなり保険費用が安くなる。更に前年度の走行距離が予定より少なく、保険料を払い過ぎてしまった場合は、翌年度の保険料から割引が受けられる点も他の自動車保険にはない魅力。また、宿泊費用、帰宅費用を全額実費負担してくれるなどロードサービスも手厚い。
万一の事故の際には、1事故1担当制によるサポートが受けられ、保険料も60％以上が30日以内に支払われる等サポートと迅速な対応にも定評がある。今後、自動車保険を見直す際は考慮に入れておきたい会社の一つだろう。



ロードサービス
サービス拠点 全国約8,000箇所
指定修理工場 400箇所※2009年5月末時点
車の各種トラブルに対応 ○
レッカーサポート 35kmまで無料
宿泊・帰宅費用サポート ◎ 自力走行不能の場合は全て適用。帰宅費用・宿泊費用は実費・限度額無し。
*但し飛行機はエコノミー、ホテルはビジネスクラス等の条件あり
事故対応
24時間365日受付 ◎ 休日でも平日同様の初動
1事故1担当制 ○
示談交渉サービス ○
中途経過報告 ◎（電話・ハガキ・インターネット）
その他
ネット見積特典 新規インターネット経由からの見積もり・契約で最大5,000円OFF

夏場に自宅で2歳の娘と鍵を車内に入れたまま洗車中、娘が誤ってロックしてしまいました。慌ててスペアキーを捜しましたがパニックになり見つからず、サポートデスクに鍵開けの電話をしたところ、事情を理解され、１か所の鍵屋さんではもしもことがあってはいけないからと、２か所派遣して頂きました。鍵屋さんを待つ間も娘の状態を心配して電話を頂き本当に心強かったです。スペアキーは自宅のいつものキーボックスにありました。（39才・男・会社員）
以前、事故を起こしたときの担当の方が　迅速に対応してくれて安心できました。ただも、もう少し安かったらいいかな～と思います！　今の自動車保険にちょっと不満があるのでまた考えたい会社です。（39才・女・主婦）
自損事故で電話連絡し事故内容を説明したあと、修理費と保険料UPを考慮し迷って１週間経過したところ、担当者から未処理案件として、連絡が来ました。最初に受け付けた人が担当者としてフォローし最後まで処理する体制は立派でした。（72才・男・無職）
更新まじかに軽微な事故を起こしました。その時の対応の速さと、自賠責へ切り替え等級を維持する処理の迅速さに、まさかの時に頼りになる保険会社だと感じました。（59才・男・無職）
主に通勤で車を使用（往復10キロ）。距離によって保険料の区分があるので、とてもわかりやすい。また契約した距離より少ないと翌年には保険料割引が適用されるのもうれしい。ディーラーで毎年しつこく勧められる某保険会社より、同じ内容にもかかわらず4割安くなりました。（38才・男・会社員）
ソニー損保は保険料も安いがロードサービスが他社に比べると良い。以前車で旅行した際、エンジントラブルで足止めされたが、帰宅費用が家族の分まで出た。友人にその話をしたら驚いていた。（38才・男・管理職）


17等級事故なし。次年度会社都合により約3割保険料アップの連絡。自動車保険の更新は他社にしました。ちなみにゴールド免許。（男・会社員）
今回継続を悩みましたが、やっぱりソニー損保にしました。他の所と見積もり比較をすると一番安いわけではないので悩んだんですが…。他の所より年齢での割引が少ないし（最高齢30歳が基準、他は35歳もある）インターネット割引も少ないほうだし。でもロードサービスは魅力的だし継続伺いの電話対応は好印象でした。事故のときの対応があんな感じだったら心強いと思ったので継続しました。（38才・女・団体職員）
一昨年、事故を起こしましたが、適切な対応をしていただいたと思います。相手方にも不快な思いをさせていない様子だし。また、契約外の事故（自転車での接触）についてのアドバイスもしていただいたり、悪い印象はありません。ただ、ネットでの見積もりは、車が特殊条件だとすぐに電話対応でないと見積もり出来なくなってしまう。（34才・男・会社員）

10年以上契約していて、初めて保険を使うことになった。いやぁ、払わないったらない。ディーラーで確認した見積もりの半分以下の提示。理由の説明もあいまい。最後は、上司が出てきて、何文句言ってるんですか的な対応で嫌気が差した。安かろう悪かろうの典型みたいな会社で、次は更新しない。前月、別の車で同じような内容で三井住友海上を使ったが、きちんとした対応（査定も応対も）だったこともあり、今まで更新し続けたのが馬鹿らしい。（48才・男・不動産管理業）
自分が入っていた事もあり、父にも勧めソニー損保にしましたが、2年目に入り左折巻き込みの事故を起こしました。相手方が自分から左側に無理に侵入したと非を認め、示談にして欲しいとの事から警察を呼ばずに処理したのですが、その後が最悪でした。結局相手は保険会社にまかせるからとの事で、こちらも仕方なく保険会社にお願いしたのですが、まさかの自分側の保管会社の裏切り！車両に入ってなかったからか、本当に事故でついた傷ですか？最初からでしょう？この事故ではそんな傷つきませんよ。と相手側に言われるならともかく、自分が入ってる保険会社に言われるとは思いませんでした。来年は私も他社に変えます！（40才・女）
ソニーに入って何年にもなります。事故も無く過ごしてきましたが、今回事故を起こしてしまいました。とは言っても被害者です。しかし過失割合が100：0なわけではありません。その際のソニー損保の対応ですが、１度も来ませんし、すべて相手方の保険会社で写真とリから問い合わせまでやってくれました。そして、保険使うなら書類を送れって。ひどすぎます。結局保険は使わずに直しましたが、交渉能力の無さなのかやる気がないのか…。次の更新は違う会社と契約しました。（25才・女・会社員）
以前事故を起こした時に、電話対応がかなりひどかった。なんか完全に人ごとみたいな対応でした。次は保険会社を変更したいと思います。（36才・男・会社員）
ここ数年加入していて今回初めて車両保険を使いました。自損事故で両フロントを当ててしましましたが証明できないとのことで1事故ではなく2事故対応にされ、結局1事故にして片方は自費で修理。おまけに今回更新2か月前になって一方的に契約解除の書類が届きました。それまでの対応は悪くなかったですが、本当に必要なときに使うと契約できない保険会社では意味がないです。（32才・女）

��位
アメリカンホーム・ダイレクト（自動車保険）
アメリカンホーム・ダイレクトは世界的な格付け会社S&Pから保険会社の中で最高の保険財務力A+を付与されている世界的な保険会社。アメリカンホーム・ダイレクトの自動車保険の一番の特徴は、1997年に日本ではじめてリスク細分型自動車保険を直販に特化して販売し、大きな実績を持っているところだろう。リスク細分型自動車保険とは、保険加入者の住所、年齢、性別、車種、免許証のカラー等の基本的な情報や、車の使用方法等から保険料を算出する自動車保険のことで、通常の自動車保険と比較すると安くなることが多い。
また、万一の事故の際にも1事故1名の専任担当者や修理箇所の完全保証、事故の際の迅速な支払い等を約束している。2009年7月1日より、無料ロードサービス「ダイレクトレスキュー」のサービス内容を大幅に拡張。無料のレッカー移動距離を10kmから50kmに伸張したほか、新しく事故現場における各種サポート（安全確保・交通整理・警察への届出等）、携帯電話GPS機能を使った位置確認サービス、帰宅手段・臨時宿泊場所案内サービスを開始。保険料、サービス共にクオリティは高いので自動車保険を検討する際、選択肢の一つになるだろう。



ロードサービス
サービス拠点 レッカー・トラブル対応サービス拠点数：全国約9,500ヵ所（2010年4月末現在）
事故現場対応サポート拠点数：全国約800ヵ所（2010年4月末現在）
指定修理工場 121箇所（2010年2月末現在）
車の各種トラブルに対応 ○
レッカーサポート 指定修理工場まで無料（契約者指定修理工場の場合、50kmまで無料）
宿泊・帰宅費用サポート 特約で補償
事故対応
24時間365日受付 ○
1事故1担当制 ○
示談交渉サービス ○（対人または対物賠償事故の場合）
中途経過報告 ○
その他
ネット見積特典 インターネット経由での見積もりで保険料約10％OFF
契約者特典 宿泊施設やレジャー施設を割引料金で利用可能

私が事故を起こした時に、アメリカンホームが全ての対してくれました。相手にけがもあったのですが、途中の経過報告もまめに連絡をくれ、全ての対応が素晴らしかったです。（36才・女・専業主婦）
毎年の一括見積で最安値だったため、3年間お世話になりました。保険を使わなかったので、事故時の対応等は不明です。今年の一括見積で他社が最安値だったため、乗り替えます。年齢条件(次回から30歳未満不担保)と車種(ステーションワゴン)の影響か?面倒がらずに、毎年見直しを行った方が賢明ですね。（33才・男・大学職員）
事故を起こした時に、とても親切に対応された。いろいろ不安で、何度も問い合わせても、解るまで、嫌がらずに丁寧に教えてくれた。心強い味方という感じで、入っていて良かったと思った。（50才・女・専業主婦）
ダイレクト販売の自動車保険は全て見積りを取ったが、アメリカンホーム・ダイレクトが一番安かった。大手という信頼感もあるし、価格を重視する人は検討するべき。（39才・男・会計事務所）
これまで付き合いで保険に入っていましたが、親戚からダイレクト販売の方が安いと勧められて、アメホで見積りを取りました。たしかに代理店経由の今までの自動車保険と比較するとびっくりする安さ・・・。正直ちょっとショックでした。変更を考えています。（34才・女・主婦）
ダイレクト販売の自動車保険は全て見積りを取ったが、アメリカンホーム・ダイレクトが一番安かった。大手という信頼感もあるし、価格を重視する人は検討するべき。（39才・男・会計事務所）


雪道にはまってロードサービスを依頼したら4時間経っても来なかった。保険料もたいして安くもないし。ここはやめておいた方が良いと思う。（46才・男・病院勤務）
事故がない時は安いが、外資なので社員は土日祝日長期休暇、平日9～17時。人件費削減の外注で時間がかかる。休みの時に人身事故なら大変！車両破損のみで2ヶ月以上かかり糸口もみえない。営業の最初の連絡が報告から3週間程後、平日仕事なのに土日に連絡ができず対応に疲れ、保険金も出なくて良いので変えたい。（33才・女・パート主婦）
対物事故を起こしたとき、当時契約していたアメリカンホームを利用したら、その年の年度末に一方的に契約解除の通知が送られてきました。不愉快だったのででソニー損保に変更しました。（44才・男・公務員）
事故が起きてから7日間も放置されていまだ修理できず…最低です。電話で問い合わせると契約の内容の有効性を確認中だそうで　こんなに時間が掛かるものだろうか。（41才・男・自営業）
価格がディーラーや代理店の保険より安いので、一度アメリカンホーム・ダイレクトにした。しかし市役所関係局の自賠責しか加入してない作業車に家内が当てられた時、担当に「示談は勝手にやってください」と言われ苦労した。（39才・男・病院職員）
アメリカンホームは、まぁ安いけど、ロードサービスが弱い。ソニー損保等でやっている宿泊・帰宅サービス等が全くないのはいかがなものかと。（34才・男・研究職）


��位三井ダイレクト損保（自動車保険）三井ダイレクト損保は、三井住友海上グループの自動車保険。設立当初から直販に特化し成長を続けている。直販保険の中でも保険料の安さは突出しており、サポートにも定評がある。
万一の事故の際は、1事故1名の専任担当者がつき対応してくれるほか、示談交渉等も代行してくれる。また、希望者にはインターネット上で事故の解決状況や事故の解決までの進捗状況が閲覧できるMyページサービス等も行っている。インターネット上から見積りし、契約すると最大で4,500円割引になるのも嬉しい。



ロードサービス
サービス拠点 全国約3,000箇所
指定修理工場 550箇所
車の各種トラブルに対応 ○
レッカーサポート 指定修理工場までは距離の制限なく無料（契約者指定修理工場の場合30kmまで無料）
宿泊・帰宅費用サポート ○ 自力走行不能となり、自宅から50km以上離れている場合適用。帰宅費用は1名につき15,000円まで、宿泊費用は1名につき10,000円まで。
事故対応
24時間365日受付 ◎ 休日でも平日同様の初動
1事故1担当制 ○
示談交渉サービス ○
中途経過報告 ○（インターネット）
その他
ネット見積特典 インターネット経由での見積もりで保険料最大4,500円OFF

娘は車の免許を取得して７年ですが、追突したり自損事故で廃車にしたり、すでに車は3台目です。しかし、その都度親切な対応で満足しています。事故状況もメール配信され進行具合も解りました。親としては保険加入を断られるかと心配なくらいです。（50才・女・専門職）
昨年、人身事故で大変お世話になりました。初めての事でどうしていいかわからずパニックでしたが、担当の方の丁寧で迅速な対応で相手方を不安にさせることなく、早々に示談になりました。連絡もこまめにいただき、本当に感謝してます。来月、車を買い替える際もお願いするつもりです。（31才・女・専業主婦）
ダイレクト系ですので対応の心配しておりましたが、親切丁寧でした。結局こちらが100％過失がありましたが、病院や相手への対応をして、最後に自分の手続き上のムリをお願いしたら対応していただきました。知人の代理店系保険を蹴ってこちらにしました。今は家族の自動車保険はすべてこちらにお世話になってます。今後はしばらくこちらですね。（40才・男・臨床検査技師）
保険料とサービスのバランスが取れている保険会社だと思う。通販だから、と不安を感じていましたが、祝日にも関わらず、事故後の対応も良かったと思いました。（33才・女・会社員）
3ヶ月以内に同一の故障（キー閉じこめなど）をした場合は、再度ロードサービスは利用できない。その点は注意が必要。（43才・男・会社員）
とにかく、ネット損保他社よりも安い＝低い保険料がお勧め。そもそもネット損保を利用するのはコスト低減があると思いますが、三井の名がつく損保でここまで安いとは思いませんでした。他のネット損保も同様ですが、3年長期払い保険からはWEB割引がなく、メリットを感じないのがデメリット。（41才・男・会社員(メーカー営業)）


契約更新締切日の3日前に契約更新案内のハガキがきました。案内ハガキが届くの遅いです、契約内容について見直す時間が少ない。WEBですぐ契約更新できるとはいえ、もうちょっと早めの対応をしてほしかった。（24才・女・会社員）
午前中にバッテリ－上がりで電話をしましたが、通話中で30分も繋がらず困りましたが、その後の対応は良かったです。（64才・男・年金生活者）
ダイレクト販売の自動車保険をいろいろ比較しましたが、三井ダイレクト損保はロードサービス、保険料共に可もなく不可もなくといったところでした。もう少し特色が欲しいですよね。（34才・男・会社員）

5年目の更新を検討していました。震災のため車の入替え手続きをする必要があり、電話でやりとりをさせて頂きました。最初電話を受けてくれた方から、偉い人に電話がかわり、その人もあまり要領を得ず。。。40分やり取りした後、結局満期解約にしました。他社の方が安かったし。。。イレギュラーなことがなければ、悪くない会社だと思います。（40才・女・会社員）
毎年お世話になっているのと、保険料の安さでここ3年ほど連続で継続しておりました（今までは無事故）。先日、月極駐車場にとめていたところ、三角窓を割られる被害に遭いました。盗難アラームが鳴ったのか、幸い何も盗られませんでした。ディーラーからは、三角窓を張り替えるのに15,000円との見積。保険適用しようと三井ダイレクトに電話をすると、対応は迅速丁寧でした。が、次年度からの等級は4つも下がるとのこと。15,000円如きでカウント事故扱いです。あきれました。次年度更新時には、せめてこれくらいの事故にはノーカウント扱いしてもらえる保険会社を探してみようと思います。（27才・男・会社員）
保険料が安かったので契約しました。先日事故を起こしてしまったのですが、その対応には不満でした。「お任せください」とのことだったのですが、何だかんだ自分で動かなければなりませんでした。私の方に落ち度がある事故でしたが、相手の方に全く比がない訳ではなかったはずなのに、結局全部相手の言いなりになってしまったかのような感じでした。電話対応はとても丁寧な印象でしたが、何とも頼りなかったです。たぶん次は更新しません。（34才・女・パート）
車両保険の見積もりを修理工場で作っていただき、保険請求をすると、自社の査定額しか出せないと言い、40パーセントも削減されました。免責金額を引くと、支払額はほとんどなし。これでは、自動車保険はかける意味がありませんでした。見積もり通りの金額から免責金額を差し引くのなら理解できますが、これでは、正しい補修費は、三井ダイレクトの言いなり、修理費用が足らなくなりました。（男）
車同士の軽い接触事故で利用した時の事。三井ダイレクトに電話をした所「当社にお任せ下さい」との事だったので、接触した相手に謝罪し和解して帰宅をしたのですが、数日後に警察から電話・・・。物損事故だけだった筈が人身事故扱いにされてしまいました。保険会社に何故そうなったかを問い合わせると、相手方に保険に関して説明を全くしなかったとの事・・・。お蔭で免許の点数が危うくなってしまいました。保険に関する説明を相手に話さないのであれば、その旨をこちらの方に説明してもらいたかったです。又、こちらに状況の説明も無く、被害者の方と勝手に話を進めるのもどうかと思います。（40才・男・会社員）
自動車保険比較サイトで必ず上位にランキングされる三井ダイレクト。保険料が安くていいのですが、いざ、事故をすると、その対応はよくない。やはり安かろう悪かろうです。担当の態度も横柄で、事故のショックに加えてこの仕打ち。事故の相手が三井住友海上だったので、立場も弱いようで、あちらの言いなりでした。（43才・男・会社員）

Posted in: 自動車保険,自動車保険ランキング＆口コミ